One inbox. All channels.
Powered by AI.
Centralizá WhatsApp, Facebook, Instagram y Webchat en un solo lugar. IA en tiempo real, CRM integrado, campañas masivas, automatizaciones y todo lo que necesitás para atender, vender y escalar.
Todos los canales. Un solo inbox.
Conectá tus canales de Meta en minutos con Embedded Signup.
WhatsApp Business
Respondé a tus clientes en WhatsApp con IA y asigná a agentes humanos cuando lo necesiten.
Facebook Messenger
Integrá tu página de Facebook y gestioná mensajes de Messenger sin salir de OmniInbox.
Instagram DM
Recibí y respondé mensajes directos de Instagram directamente desde tu inbox unificado.
Webchat
Widget embebido en tu sitio web. Auto-creado al registrarte. Atendé visitantes al instante.
Todo lo que necesitás para atender clientes
Inbox unificado
Todos los mensajes de todos los canales en un solo lugar. Asigná conversaciones a agentes, usá etiquetas y filtrá.
IA que responde por vos
LangChain + RAG con los datos de tu negocio. La IA responde preguntas, recomienda productos y escala a humanos.
Tiempo real con Mercure
Mensajes instantáneos via SSE. Tus agentes ven los mensajes en el momento exacto que llegan.
Multi-tenant seguro
Cada empresa con sus datos aislados. API Symfony 6.4 con JWT, RBAC y encriptación de secretos.
Onboarding guiado
Registrate, verificá tu email y configurá tu negocio en minutos. Webchat creado automáticamente.
Data Sources para IA
Cargá FAQs, PDFs, catálogos y tools. La IA usa tu información real para responder con contexto.
CRM completo dentro de tu inbox
Empresas, pipeline de ventas, segmentos y lead scoring. Todo sin salir de OmniInbox.
Empresas y Contactos
Asociá clientes a empresas, gestioná campos personalizados y organizá tu base de datos como un CRM profesional.
Pipeline de Ventas
Kanban visual de deals con etapas configurables. Arrastrá oportunidades y cerrá más ventas.
Segmentos dinámicos
Creá segmentos inteligentes con reglas (tags, fecha, campos custom). Actualizados en tiempo real.
Lead Scoring
Puntuación automática de leads por acciones (mensajes, clicks, deals). Priorizá los mejores prospectos.
Import / Export CSV
Importá miles de contactos desde CSV y exportá tus datos cuando los necesites.
Campos personalizados
Definí los campos que necesites: texto, número, fecha, select. Adaptá el CRM a tu modelo de negocio.
Automatizá lo repetitivo. Enfocate en lo importante.
Workflows, secuencias drip, mensajes programados y reglas de compliance. Todo automático.
Workflows visuales
Automatizaciones con triggers (mensaje recibido, conversación creada, deal movido) y acciones encadenadas.
Secuencias Drip
Envío automático de secuencias de mensajes con delays configurables. Ideal para nurturing y onboarding.
Mensajes programados
Programá mensajes para el futuro. Ideal para recordatorios, seguimientos y campañas con horario.
Auto-cierre inteligente
Las conversaciones inactivas se cierran automáticamente después del tiempo que definas por tenant.
Auto-asignación
Asigná conversaciones automáticamente por round-robin o least-load a agentes o equipos.
Compliance engine
Opt-in, blacklist, quiet hours, deduplicación y límites anti-spam. Todo configurable por tenant.
IA que entiende tu negocio
Cargá las fuentes de información de tu empresa: FAQs, documentos PDF, catálogo de productos y herramientas para datos en vivo. La IA usa esa información para responder consultas con contexto real.
- ✓RAG con LangChain + embeddings
- ✓Streaming en tiempo real (token a token)
- ✓Handoff automático a agentes humanos
- ✓Auditoría completa de cada interacción
Campañas masivas y notificaciones inteligentes
Templates de WhatsApp, envío masivo con métricas en tiempo real, listas de notificación y mensajes interactivos.
Campañas masivas WhatsApp
Envío masivo de templates con rate limiting, reintentos y métricas de delivery/read en tiempo real.
Templates de Meta
ABM completo de templates de WhatsApp: crear, editar, eliminar y ver estado de aprobación desde la app.
Listas de notificación
Creá listas de distribución para alertas y notificaciones desde sistemas externos (AWS, monitoring).
Mensajes interactivos
Enviá mensajes con botones y capturá respuestas. Ideal para alertas que requieren acción.
Respuestas rápidas
Respuestas predefinidas con shortcut /. Ahorrá tiempo y mantené consistencia en las respuestas.
Notas internas
Dejá notas privadas en las conversaciones visibles solo para tu equipo. Colaboración sin ruido.
Herramientas de nivel enterprise
SLA, equipos, CSAT, analytics avanzado, webhooks e integraciones para escalar sin límites.
SLA Policies
Definí tiempos de primera respuesta y resolución. Alertas automáticas cuando se superan los límites.
Equipos y Departamentos
Organizá agentes en equipos (Ventas, Soporte). Asignación por equipo con round-robin.
Encuestas CSAT
Medí la satisfacción de tus clientes con encuestas automáticas al cerrar conversaciones.
Analytics completo
Dashboards de agentes, conversaciones, bot IA, campañas y SLA. Exportá a CSV.
Webhooks salientes
Enviá eventos a sistemas externos (Zapier, Make, tu backend) con firma HMAC y reintentos.
Integración HubSpot
Sincronización bidireccional de contactos y deals con HubSpot CRM.
Planes simples y transparentes
Empezá gratis. Escalá cuando crezcas.
- ✓1 canal (Webchat incluido)
- ✓20 conversaciones / día
- ✓IA básica (sin RAG)
- ✓1 usuario
- ✓Respuestas rápidas
- ✓Hasta 5 canales
- ✓Conversaciones ilimitadas
- ✓IA avanzada con RAG
- ✓5 fuentes de datos (FAQ, PDF, catálogo)
- ✓Hasta 5 agentes
- ✓Canales ilimitados
- ✓Todo en Pro +
- ✓Fuentes de datos ilimitadas
- ✓Tools para datos vivos (API)
- ✓Agentes ilimitados
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de Meta para usar WhatsApp/Facebook/Instagram?+
Sí, necesitás una cuenta de Meta Business. OmniInbox te guía en el proceso de conexión con Embedded Signup en unos pocos clicks.
¿Cómo funciona la IA?+
Usamos LangChain con RAG (Retrieval Augmented Generation). La IA consulta las fuentes de datos de tu negocio (FAQs, PDFs, catálogos) para responder con información precisa.
¿Puedo probar gratis?+
Sí, el trial es de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Incluye hasta 2 canales, 50 conversaciones por día y 100 mensajes de IA.
¿Mis datos están seguros?+
Absolutamente. Arquitectura multi-tenant con aislamiento completo, tokens encriptados con AES-256-GCM, y verificación HMAC para webhooks.
¿Qué pasa cuando termina el trial?+
Tu cuenta sigue activa pero con funcionalidad limitada. Podés elegir un plan pago o quedarte en el plan Free con límites básicos.
¿Tiene CRM integrado?+
Sí. OmniInbox incluye CRM completo: empresas, contactos con campos custom, pipeline de deals con kanban visual, segmentos dinámicos y lead scoring automático.
¿Puedo enviar campañas masivas por WhatsApp?+
Sí. Podés enviar campañas con templates aprobados por Meta, con rate limiting configurable, reintentos automáticos y métricas de delivery/read en tiempo real.
¿Se integra con mi CRM o herramientas externas?+
OmniInbox se integra con HubSpot (sincronización bidireccional) y cuenta con webhooks salientes con firma HMAC para conectar con Zapier, Make o tu backend.
¿Puedo automatizar flujos de trabajo?+
Sí. Tenés workflows con triggers configurables, secuencias drip para nurturing, auto-asignación por equipo, auto-cierre de conversaciones inactivas y mensajes programados.
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