1. Aceptación de los términos
Al registrarte y usar OmniInbox, aceptás estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podés usar el servicio.
2. Descripción del servicio
OmniInbox es una plataforma SaaS de comunicación multicanal que permite a empresas centralizar y gestionar mensajes de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM y Webchat, con herramientas de CRM, automatizaciones e inteligencia artificial.
3. Registro y cuenta
- Debés proveer información veraz y actualizada al registrarte.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Debés notificarnos inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado.
- Una cuenta representa a una empresa (tenant). No podés compartir credenciales entre organizaciones distintas.
4. Uso aceptable
Al usar OmniInbox te comprometés a:
- Cumplir con las Políticas de WhatsApp Business y las políticas de Meta para todos los canales conectados.
- Obtener el consentimiento adecuado de los usuarios antes de enviarles mensajes de marketing.
- No usar el servicio para enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido ilegal.
- No intentar acceder a datos de otros tenants ni vulnerar la seguridad de la plataforma.
- No usar el servicio para actividades fraudulentas, engañosas o que violen leyes aplicables.
5. Planes y pagos
- Los precios vigentes están en omniinbox.com.ar/pricing.
- Los pagos son mensuales o anuales según el plan elegido.
- No hay reembolsos por períodos parciales, salvo error de facturación.
- Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso previo por email.
- El trial gratuito de 7 días no requiere tarjeta de crédito. Al finalizar, la cuenta pasa al plan Free con funcionalidad limitada.
6. Propiedad intelectual
OmniInbox y todos sus componentes (código, diseño, marca, documentación) son propiedad exclusiva de OmniInbox. No te otorgamos ningún derecho sobre la propiedad intelectual más allá del uso del servicio según estos términos.
Vos retenés la propiedad de los datos que ingresás en la plataforma (contactos, mensajes, contenido). Nos otorgás una licencia limitada para procesar esos datos con el único fin de proveer el servicio.
7. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (Meta, Google Cloud, etc.).
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, OmniInbox no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de negocios, datos o ingresos) derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que generó el daño.
9. Cancelación
- Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, con o sin aviso previo según la gravedad del incumplimiento.
- Al cancelar, tus datos se conservan por 30 días antes de ser eliminados permanentemente.
10. Cambios a los términos
Podemos modificar estos Términos de Servicio. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del servicio tras la vigencia de los nuevos términos constituye aceptación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.